Интеллектуальные роботы-доставщики сформировали диверсифицированный портфель продуктов и широко используются в отелях, промышленных парках, общественных местах, общественном питании, здравоохранении, аэропортах и других областях.
В сценариях доставки в отель роботы могут доставлять гостям ключи от номера, еду на вынос, предметы первой необходимости и т. д., обеспечивая доставку товаров за счет интеграции с системами управления лифтом и телефонами в-номера. В сценариях доставки «умных» промышленных парков и сообществ роботы могут автономно доставлять товары от главного входа в определенные места внутри здания. Например, некоторые роботы-доставщики могут автономно пользоваться лифтами и доставлять посылки к дверям. После того, как курьер поместит посылку в отсек для хранения робота, робот может спланировать свой маршрут с помощью автономной навигационной системы, подняться на лифте на указанный этаж внутри здания и автоматически уведомить получателя. Пользователи также могут планировать получение с помощью соответствующих процедур. Некоторые роботы также используются в университетских кампусах и жилых комплексах, обеспечивая доставку товаров от двери-до-двери. В открытых сценариях, таких как торговые районы и площади, для перевозки товаров можно использовать беспилотные средства доставки. Эти устройства могут избегать пешеходов, планировать маршруты и перемещаться между киосками и точками доставки, имея достаточно грузового пространства для удовлетворения потребностей доставки в таких сценариях.
При доставке еды роботы могут использоваться для доставки блюд в ресторанах, например, в ресторанах с горячими блюдами и в частных помещениях, чтобы сократить повторяющуюся работу обслуживающего персонала. Для высокостандартизированных сценариев потребления, таких как кафе, некоторые компании уже запустили автоматизированные процессы обслуживания от приема до доставки. При медицинской и специальной-доставке в больницах и карантинных учреждениях используются роботы для бесконтактной доставки еды и лекарств. Например, во время пандемии 2020 года в Ухане и других местах роботы использовались для бесконтактной доставки медицинских товаров. Кроме того, в специальных зонах контроля, таких как аэропорты, интеллектуальные роботы-доставщики могут доставлять еду на вынос к выходу на посадку. Например, некоторые аэропорты ввели таких роботов в терминалах. Пассажиры могут размещать заказы через мобильное приложение, система определяет спрос и осуществляет отправку, а робот планирует маршрут, обходит пешеходов и доставляет еду к назначенному выходу на посадку.
